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购买的四个步骤 |
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| 如果您是欧飞会员，请登录；如果不是欧飞会员，请注册，或者以非会员的方式购买，非会员将不能在会员中心查询定单；如果您已经登录，请直接进入下一步。 |
请在这一步核对您的会员及收货信息；如果您购买的是在线直充类商品，请在这一步填写充值信息；点击确认后，去银行支付页面。 |
这一步是在银行页面完成的，所以您输入的任何卡号和密码资料都是安全的；支付成功后，银行会将成功信息以加密方式实时传给欧飞。 |
支付成功后，欧飞以4种方式给您实时送货：1、显示到窗口中；2、通过邮件发送；3、以短信发送；4、还可以在会员中心查询交易记录；在线直充5分钟内到帐。 |
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目前支持哪些支付方式 |
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欧飞是中国支持的支付方式最全面的电子商务运营商，用户可以根据自己的实际情况选择支付方式，也可以选择汇款。
信用点； 汇款； 银行网银； 支付宝； 财富通； paypal； 快钱； Yeepay； 捷银、银联电子帐单； 手机支付； 电话支付； 网汇通； 汇款。 |
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在欧飞购物，如何配送 |
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欧飞销售三种类型商品：
1、卡密，在线支付成功之后，通过电脑窗口，电子邮件，或者短信，实时发送卡号密码；
2、充值，支付成功之后，实时帮你充值成功，并且通过窗口和邮件进行通知；
3、实物商品，支付成功后，欧飞工作人员将于24小时内安排发货。
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游戏直充多长时间到帐 |
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欧飞充值系统全部是和官方直接联接的，充值是自动完成的，自动在您提交的帐号和分区没有错误的情况下，5分钟内到帐，如果没有到帐，请联系欧飞客服。 |
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手机话费直接充值多长时间到帐 |
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欧飞话费充值系统全部是和运营商直接联接的，充值是自动完成的，自动在您提交手机号码没有错误的情况下，5分钟内到帐，如果没有到帐，请联系欧飞客服。 |
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银行支付失败怎么办 |
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我们会在两小时内帮你恢复。
支付失败有这么几种情况：1、使用浏览器拦截器，导致页面不能弹出，会导致支付失败；2、银行支付卡号，密码不正确，将导致定单失败；3、网络环境太差，导致银行支付成功信息不能发送到欧飞网站，卡号密码出不来。
是否支付成功了，你可以进银行系统进行查询，也可以进欧飞交易定单记录进行查询，如果支付成功，但是定单记录显示失败，请立即联系欧飞客服QQ，他们将在第一时间内进行定单恢复。即使你不联系我们也不要紧，欧飞每天自动对帐两次，如果发现支付成功，但是定单显示失败，欧飞财务财务人员将自动将相应信用点加到你的帐户上，以供你下次进行购买。
欧飞特别推荐你支付前关闭一切浏览器拦截器，并且建议你先购买一定金额的信用点，使用信用点进行支付，那是100%的成功率。 |
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如果商品有问题，如何处理 |
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首先根据欧飞网站上的充值网址进行充值确认，确保大小些正确，如果还有问题，联系欧飞客服。 |
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欧飞是如何保证交易安全的 |
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欧飞系统采取JAVA+ORACLE完成，安全稳定，和银行之间全部采取128位加密传输，绝对安全，请放心交易，银行帐号和密码是在银行页面上完成填写的，其安全性由各个商业银行进行保证。 |
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我为什么收不到欧飞发给我的邮件 |
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我们首先非常抱歉，由于各邮件服务商对邮件过滤方式不能有效把握，以下email地址可能收不到我们的确认或者发货信件：
msn.com
hotmail.com
等国外邮件服务商
如果您也没有收到邮件，请您QQ通知我们客服，我们会和服务商进行联系
我们建议您使用以下邮箱：
sina.com
163.com
263.com
等大的服务商提供的邮箱系统，或者你自己工作用的的企业邮箱
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什么是短信收货 |
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目前欧飞支持的送货方式主要有3种：1、网站页面或者会员中心；2，电子邮件；3，短信。这些收货方式都是实时的，并且是同步发生的。
短信收货增加了一个送货渠道，更方便于会员将卡号密码记录在手机上，同时方便于会员给朋友们购买，方便将商品直接发送给朋友
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所有的短信都是免费的，不收会员1分钱，同时欧飞承诺为您填写的号码进行保密。
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